77abcd নিয়ম ও শর্তাবলী

১ শর্ত গ্রহণযোগ্যতা

77abcd-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য এবং সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি, বোনাস শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। উল্লিখিত সকল দলিল একসাথে আপনার এবং 77abcd-এর মধ্যকার সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

77abcd-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• মানসিক সুস্থতার সাথে স্বেচ্ছায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আগে থেকে সেলফ-এক্সক্লুড করা ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি ঠিকানা, আইপি অ্যাডরেস, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং পেমেন্ট পদ্ধতিতে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমাকৃত অর্থ আটক রাখার অধিকার 77abcd সংরক্ষণ করে।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ KYC যাচাইকরণ (পরিচয় প্রমাণ)

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে 77abcd সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিচের যকোনো একটি বা একাধিক দলিল জমা দিতে হে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান কপি।
• পাসপোর্ট — ছবি ও তথ্য পাতার স্ক্যান কপি।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। যচাইকরণ সম্পন্ন হলে সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় করা হয়।

৫ জমা ও পেমেন্ট নীতি

77abcd বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bankও City Bank। জমার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০ (পাঁচশত টাকা)।
• কেবলমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হবে।
• জমার অর্থ কোনো অবৈধ বা সন্দেহজনক উৎস থেকে আসতে পারবে না।
• 77abcd যেকোনো লেনদেন বিনা কারণে প্রত্যাখান বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

জমার সময় ব্যাংক বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সেবার নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে — এই চার্জ ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে।

৬ উত্তোলন নীতি

৬.১ উত্তোলনের সাধারণ শর্ত

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টের KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে।

৬.২ বোনাস অর্থ উত্তোলন

বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা সংশ্লিষ্ট বোনাস পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৬.৩ উত্তোলন স্থগিতকরণ

প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অন্য কোনো নীতি লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে 77abcd উত্তোলন স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে। তদন্তে অভিযোগ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৭ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

77abcd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দবি করা যাবে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না — যদি না প্রমোশন পাতায় ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বাজি নাও রাখা যেতে পারে — গেম তালিকা প্রমোশন পাতায় দেখুন।
• 77abcd যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৮ গেমস ও বেটিং নিয়মাবলী

77abcd-এ উপলব্ধ সকল গেমস সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ইত্যাদি) নিয়মকানুন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং কোনো পক্ষের পক্ষে পূর্বনির্ধারিত নয়।

• স্পোর্টসবেটিংয়ে বাজি গ্রহণের পর অডস পরিবর্তিত হতে পারে — বাজি গ্রহণকালীন অডসই চূড়ান্ত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফল অবৈধ হলে 77abcd বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা প্রযোজ্য — বিস্তারিত নির্দিষ্ট গেম বিভাগে পাওয়া যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমসে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 77abcd-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (Bonus Abuse) করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার চেষ্টা করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেমিং করা।
• অ্যাকাউন্টে অন্যের অর্থ পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• সিস্টেমের ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• হ্যাকিং বা সইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77abcd দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং কেবলমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ লসের পর স্বয়ংক্রিয় সেশন সমাপ্তি।
• সেশন টাইম লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ।

গেমিং সমস্যায় পড়লে বিলম্ব না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্যের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

১২ অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 77abcd বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধ।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে যাচাইকরণসহ বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 77abcd নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বিঘ্নিত হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটির জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ।

77abcd কেবলমাত্র সরাসরি ও প্রমাণযোগ্য ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ — পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য নয়।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

77abcd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের তারিখ পতার উপরে উল্লেখ থাকবে।

১৫ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• কার্যালয়: ঢাকা, বাংলাদেশ

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।